Tempidi produzione

Produzione

TENDAGGI

A causa dell'elevato volume di ordini ricevuti nelle ultime settimane, abbiamo accumulato un carico di produzione molto elevato su alcuni prodotti, superando anche le nostre previsioni più ottimistiche.

La nostra attività è destabilizzata anche dalle recenti misure sanitarie (che hanno ridotto la nostra forza lavoro del 25%) e dai ritardi delle forniture, così come per i nostri partner (fornitori, servizi di consegna) che affrontano vincoli simili.

Per questo i nostri tempi di produzione possono essere allungati da 3 a 5 giorni lavorativi rispetto ai nostri tempi standard.

Siamo consapevoli del disagio che ciò causa ai nostri clienti, ma vi assicuriamo che ciascuno dei nostri dipendenti sta facendo il possibile per servirvi nel miglior modo possibile nonostante le condizioni ancora delicate.

Come nei precedenti lockdown, siamo sempre riusciti a evadere tutti i nostri ordini e ci impegniamo a onorare i nostri impegni.

Allo stesso tempo, stiamo reclutando e formando nuovi dipendenti e creando risorse aggiuntive per aumentare le nostre capacità di produzione.

Continueremo a informarvi regolarmente sullo stato dei vostri ordini.

Vi ringraziamo sinceramente per il vostro supporto e la comprensione verso la nostra organizzazione.

Tempi di produzione

• Si tratta dei tempi necessari per la realizzazione dei prodotti ordinati dal cliente. È nostra cura indicare sempre un range temporale che tenga conto dei periodi di maggiore carico produttivo.

• I tempi di produzione sono indicati in giorni lavorativi (esclusi week-end e giorni festivi). I nostri stabilimenti sono chiusi il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Ad esempio: se lunedì 5 gennaio si ordina un prodotto con tempi di spedizione pari a 7 giorni, significa che il prodotto uscirà dal nostro stabilimento mercoledì 14 gennaio.

• Non appena il pagamento dell'ordine sarà confermato, riceverai una mail di conferma d'ordine in cui è riportata la data di spedizione prevista. Per l'arrivo dell'ordine a domicilio è necessario calcolare 2-3 giorni in più, dovuti al trasporto. Guarda anche

  Modalità di consegna

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• I tempi di produzione variano a seconda dei prodotti. Di seguito è riportata una tabella in cui sono indicati i tempi di produzione standard per i singoli prodotti:

PERIODI DI CHIUSURA DEI NOSTRI STABILIMENTI

ORDINI DI GRANDI QUANTITATIVI

Nell'ambito di ordini di grandi quantitativi, siamo talvolta obbligati a ordinare grandi quantità di tessuti particolari per evitare la possibile differenza di bagno del tessuto.

Il tempo di produzione è "prolungato" da 3 a 6 giorni lavorativi a seconda delle quantità, rispetto al tempo standard indicato nella conferma dell'ordine.

Di seguito troverai la tabella che indica i tempi di produzione per ordini pari o superiori a 10 pezzi a seconda del tipo di prodotto:

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Tutti i tessuti commercializzati sul nostro sito si trovano in stock presso i nostri stabilimenti.

È infatti nostra cura ordinarli quotidianamente presso i nostri fornitori, per garantire un livello di scorte ottimale.

Il rispetto dei tempi di produzione è una delle nostre priorità e fa parte dei punti di forza riconosciutici dai nostri clienti. Tuttavia, malgrado l'attenzione prestata alla gestione delle scorte, possono insorgere cause di forza maggiore tali da generare un prolungamento dei tempi di qualche giorno, come ad esempio:

- esaurimento delle scorte presso un fornitore;

- ritardi di consegna legati alle intemperie o a scioperi;

- improvviso sovraccarico di produzione.

In tali circostanze, provvederemo ad informare i nostri clienti via e-mail, per rassicurarli e comunicare loro la nuova data di spedizione.