Tempidi produzione

PRODUZIONE

A seguito di un volume di ordini eccezionale ricevuti durante l’anno, abbiamo accumulato un sovraccarico importante di produzione su alcuni prodotti.

Per questo le nostre tempistiche di produzione rischiano di essere leggermente allungate in rapporto alle nostre tempistiche standard (qui sotto), in particolare per le tende a rullo e i tendaggi.

Siamo coscienti degli inconvenienti che possiamo causare, ma vi assicuriamo che ciascuno dei nostri collaborati si impegna al massimo per servirvi al meglio malgrado le condizioni ancora difficili.

Abbiamo ampliato i nostri mezzi per aumentare la nostra capacità di produzione e siamo tutti in mobilitazione per accelerare la produzione dei vostri ordini senza ovviamente diminuire la qualità che per noi è essenziale.

Vi ringraziamo sinceramente per il supporto e la comprensione per i nostri team.

CONSEGNA

A causa del Covid-19, le spedizioni provenienti o destinate in Italia sono provvisoriamente sospese da parte del nostro trasportatore in riferimento ai seguenti codici postali: 00010, 00011, 00012, 00013, 00017, 00018, 00019, 00020, 00021, 00022, 00023, 00024, 00025, 00026, 00027, 00028, 00029, 00131, 00132, 00137, 00141, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00162, 00171, 00172, 00176, 00177, 00191 e 02036.

Tempi di produzione

• Si tratta dei tempi necessari per la realizzazione dei prodotti ordinati dal cliente. È nostra cura indicare sempre un range temporale che tenga conto dei periodi di maggiore carico produttivo.

• I tempi di produzione sono indicati in giorni lavorativi (esclusi week-end e giorni festivi). I nostri stabilimenti sono chiusi il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Ad esempio: se lunedì 5 gennaio si ordina un prodotto con tempi di spedizione pari a 7 giorni, significa che il prodotto uscirà dal nostro stabilimento mercoledì 14 gennaio.

• Non appena il pagamento dell'ordine sarà confermato, riceverai una mail di conferma d'ordine in cui è riportata la data di spedizione prevista. Per l'arrivo dell'ordine a domicilio è necessario calcolare 2-3 giorni in più, dovuti al trasporto. Guarda anche

  Modalità di consegna

  .

• I tempi di produzione variano a seconda dei prodotti. Di seguito è riportata una tabella in cui sono indicati i tempi di produzione standard per i singoli prodotti:

PERIODI DI CHIUSURA DEI NOSTRI STABILIMENTI

ORDINI DI GRANDI QUANTITATIVI

Nell'ambito di ordini di grandi quantitativi, siamo talvolta obbligati a ordinare grandi quantità di tessuti particolari per evitare la possibile differenza di bagno del tessuto.

Il tempo di produzione è "prolungato" da 3 a 6 giorni lavorativi a seconda delle quantità, rispetto al tempo standard indicato nella conferma dell'ordine.

Di seguito troverai la tabella che indica i tempi di produzione per ordini pari o superiori a 10 pezzi a seconda del tipo di prodotto:

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Tutti i tessuti commercializzati sul nostro sito si trovano in stock presso i nostri stabilimenti.

È infatti nostra cura ordinarli quotidianamente presso i nostri fornitori, per garantire un livello di scorte ottimale.

Il rispetto dei tempi di produzione è una delle nostre priorità e fa parte dei punti di forza riconosciutici dai nostri clienti. Tuttavia, malgrado l'attenzione prestata alla gestione delle scorte, possono insorgere cause di forza maggiore tali da generare un prolungamento dei tempi di qualche giorno, come ad esempio:

- esaurimento delle scorte presso un fornitore;

- ritardi di consegna legati alle intemperie o a scioperi;

- improvviso sovraccarico di produzione.

In tali circostanze, provvederemo ad informare i nostri clienti via e-mail, per rassicurarli e comunicare loro la nuova data di spedizione.