Tempidi produzione

• Si tratta dei tempi necessari per la realizzazione dei prodotti ordinati dal cliente. È nostra cura indicare sempre un range temporale che tenga conto dei periodi di maggiore carico produttivo.
• I tempi di produzione sono indicati in giorni lavorativi (esclusi week-end e giorni festivi). I nostri stabilimenti sono chiusi il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Ad esempio: se lunedì 5 gennaio si ordina un prodotto con tempi di spedizione pari a 7 giorni, significa che il prodotto uscirà dal nostro stabilimento mercoledì 14 gennaio.
• Non appena il pagamento dell'ordine sarà confermato, riceverai una mail di conferma d'ordine in cui è riportata la data di spedizione prevista. Per l'arrivo dell'ordine a domicilio è necessario calcolare 2-3 giorni in più, dovuti al trasporto. Guarda anche Modalità di consegna.
• I tempi di produzione variano a seconda dei prodotti. Di seguito è riportata una tabella in cui sono indicati i tempi di produzione standard per i singoli prodotti:

PERIODI DI CHIUSURA DEI NOSTRI STABILIMENTI

Ogni anno osserviamo 2 periodi di chiusura per i nostri stabilimenti:  - 1 settimana in inverno, tra Natale e Capodanno;  - 2 settimane in estate, attorno al 15 agosto. Per garantirti una migliore informazione, indicheremo con un pittogramma la data limite di conferma dell'ordine che ti consentirà di assicurarti la consegna prima della chiusura dei nostri stabilimenti.

ORDINI DI GRANDI QUANTITATIVI

Nell'ambito di ordini di grandi quantitativi, siamo talvolta obbligati a ordinare grandi quantità di tessuti particolari per evitare la possibile differenza di bagno del tessuto. In tal caso, può verificarsi un leggero allungamento dei tempi di produzione (2-3 giorni).

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Tutti i tessuti commercializzati sul nostro sito si trovano in stock presso i nostri stabilimenti.

È infatti nostra cura ordinarli quotidianamente presso i nostri fornitori, per garantire un livello di scorte ottimale.

Il rispetto dei tempi di produzione è una delle nostre priorità e fa parte dei punti di forza riconosciutici dai nostri clienti. Tuttavia, malgrado l'attenzione prestata alla gestione delle scorte, possono insorgere cause di forza maggiore tali da generare un prolungamento dei tempi di qualche giorno, come ad esempio:

- esaurimento delle scorte presso un fornitore;

- ritardi di consegna legati alle intemperie o a scioperi;

- improvviso sovraccarico di produzione.

In tali circostanze, provvederemo ad informare i nostri clienti via e-mail, per rassicurarli e comunicare loro la nuova data di spedizione.